1. Qué cubre
Los productos nuevos cuentan con la garantía oficial del fabricante o importador por el plazo que indica cada ficha de producto (plazos de ejemplo hasta que se confirmen).
- La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en uso normal.
- El plazo se cuenta desde la fecha de compra.
2. Qué no cubre
- Daños por golpes, caídas, humedad o mal uso.
- Instalaciones o reparaciones hechas por personas no autorizadas.
- Desgaste normal de piezas y accesorios.
- Daños por fallas en la red eléctrica o instalaciones inadecuadas.
3. Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp con el nombre del producto, el número de pedido y una descripción (con fotos o video, si ayuda). Te indicamos los pasos para el servicio técnico.
4. Servicio técnico
Quién presta el servicio técnico y en qué condiciones se confirmará junto con la garantía definitiva. Hasta entonces, el texto de esta página es una referencia de ejemplo.
Borrador de ejemplo — debe ser revisado por un asesor legal. Condiciones de ejemplo (demostración).